サービス化の経営学
目次
第1章 サービス化の基礎理論
第2章 統一サービス理論で考えるサービス生産性
第3章 サービスの収益化と顧客管理
第4章 サービスの品質評価と管理
第5章 サービス化のダークサイド
第6章 サービス化の実現形
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第2章 統一サービス理論で考えるサービス生産性
第3章 サービスの収益化と顧客管理
第4章 サービスの品質評価と管理
第5章 サービス化のダークサイド
第6章 サービス化の実現形
商品概要
発行元
千倉書房
発売日
2025/10/28
ページ数
209p
判型（実寸）
210mm × 150mm
ISBN
978-4-8051-1355-4
著者
セット商品分売可否
単品分売不可
Cコード/ジャンルコード
3034 / 15
読者対象/成人指定
指定なし（デフォルト）