心はどこに
はじめに

１　「聴く」だけで何が変わるの？
「息子の話を聴ける母親」になりたい
家族に対してはカウンセリングできない！？
「息子のために」は、実は「自分のため」
中学生になった息子の反乱
「聴く」チャンスを逃さないために準備したこと
わずか５分の「傾聴」が息子との関係を変えた

２　なぜ子どもの声が聴けなくなるの？
私の失敗──不安から私の正解を子どもに押しつけていた
事柄に振り回されてしまうと、感情が聴けなくなる
それは聴いてるふりです。
思春期の子どもの声が聴こえなくなったら

３　心に寄り添う傾聴とは
「ちゃんと聴いて！」のサイン
①「誰にも言わない」という約束を守る
②自分の価値観を後ろに置いて、相手の話をまるごと受け入れる
③ジャッジやアドバイスをしない
④相手も自分も無条件に肯定する
⑤同感ではなく、共感を
⑥興味本位の質問はしない
⑦相手の中に答えはある

４　大切な人の心を守る基本の聴き方
「ちゃんと聴いてるよ」のサイン
①相手から目をそらさない
②相手にわかるようにしっかりうなずく、あいづちの徹底
③相手から出た感情の言葉を繰り返す
④話がひと段落したら相手の話を要約する
⑤自己決定できたことには承認賞賛をいれる
⑥質問するときには相手に心の準備をさせる
⑦「なんで？」の禁止

５　親子がもっとラクになるコミュニケーション法
子どもとの価値観の違いにＯＫを出す
「私だったら」から「あなただったら」の視点へ
介入しない愛──子どもの課題に踏み込まない
心配ではなく、信頼でつながる
相手を傷つけない「アイメッセージ」で伝えよう
アサーション──自分の気持ちをきちんと伝える

６　相手の話を聴ける自分になるために
カウンセリング三条件の一つ　「自己一致」とは
「今、この瞬間の自分の感情」のつかみ方
モヤモヤの正体とは
自己理解を深めるためのワーク
自分の思い込みに気づこう
主観から客観へ視点を変える
相手にＯＫを出せたら、自分にもＯＫを出そう

７　「聴く」ことで幸せを循環させよう
信じることから始めよう
家族に「聴いて欲しい」と思ってもらえる母になる
「傾聴を学ぶこと」の本当の意味
聴くために自分を変える必要はない
聴く側も自分の声を聴くことができる
親との関係のなかで「聴く」こと
今だからわかる心の鏡

おわりに　傾聴は愛でできている